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    Livraison et retour

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    Quatre possibilités s'offrent a vous

    Vous pouvez demander l'annulation dans les 12 heures suivant votre commande à l'adresse suivante:   contact@dressing-isa.com

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    Si le colis est indiqué comme “distribué” sur le site de suivi, alors qu’il n’est pas arrivé chez vous,nous ne sommes en aucun cas responsable, et ne pourrons vous rembourser.
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    Si votre achat ne vous convient pas : Le Dressing d'Isa accepte les retours et vous rembourse l’intégralité de votre commande. Seuls les frais de renvois sont à votre charge (entre 3€ et 10€ en fonction de l’article). Sinon, vous avez aussi la possibilité de retourner votre article en boutique, vous pourrez choisir le remboursement ou bien un avoir du montant de votre commande.
    Contactez-moi le plus vite possible pour nous prévenir d’un retour : contact@dressing-isa.com

    Les sous vêtements et bijoux, pour des raisons d'hygiène ne seront ni repris ni échangés.

    Attention : le délai ne peut dépasser les 10 jours, entre la réception de votre colis et votre renvoi. Pensez à affranchir votre colis avec un suivi ; si le colis ne  parvient pas au Dressing d'Isa, et que vous n’avez pas de preuve d’envoi et de suivi, Le Dressing d'Isa ne pourra pas vous rembourser.

    Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine. Tout dommage subi par le produit peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. En conséquence les retours de vêtements lavés et/ou portés ainsi qu'abîmés seront systématiquement refusés. 

    L’adresse pour le renvoi est la suivante : Le Dressing d'Isa 15 rue du Maréchal FOCH 68510 SIERENTZ

     

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      1- prévenir le support client pour prévenir que vous souhaiter effectuer un retour, et le motif de celui-ci, contact@dressing-isa.com

      2- imprimez et remplir le formulaire de retour (fichier téléchargeable)

      3-envoyez votre article accompagné du formulaire à l'adresse que nous vous indiquerons par email

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    Les frais de retour restent à votre charge.

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    Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de dégradation. 

     

    L'équipe du Dressing d'Isa

     

     

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